矛盾纠纷是基层治理的“晴雨表”,化解矛盾、守护安宁是群众最朴素的期盼。为深入践行新时代“枫桥经验”,切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽,洪水镇坚持以人民为中心,聚焦群众急难愁盼,构建“排查全覆盖、调解多元化、服务闭环式、治理长效化”工作体系,织密平安防护网,夯实基层治理根基,为乡村振兴营造和谐稳定的社会环境。
织密排查网络,实现“底数清、早发现”。坚持把排查工作作为矛盾化解的前置环节,打破“被动接警”模式,变“主动排雷”为工作常态,构建“镇—村—组”三级联动排查体系。整合村“两委”、党员、网格员、人民调解员等力量,组建排查队伍,将排查触角延伸至田间地头、农家院落、邻里之间,实现横向到边、纵向到底的排查覆盖网。截至目前,全镇累计排查各类矛盾纠纷隐患36起,均已纳入台账管理。
创新调解模式,实现“解民忧、化症结”。坚持“法理为基、情理为桥”,构建多元共治调解格局,汇聚矛盾化解强大合力,让调解既有力度更有温度。建立“综治中心+司法所+派出所”三级联动调解机制,整合乡贤、退休干部、村级法律顾问等力量,组建联合调解小组28个,发挥其熟悉乡情、群众信任的优势,增强调解说服力。今年以来,全镇累计化解各类矛盾纠纷33起,化解率达92%。
强化宣传引导,实现“明法理、树新风”。坚持“调解与普法并行、化解与引导同步”,采用“线上+线下”双轨模式,开展全方位、全覆盖的法治宣传活动,厚植法治理念,营造“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。截至目前,全镇累计开展各类宣传活动2场次,发放宣传资料500余份,覆盖群众1000余人次,群众法治素养和矛盾自我化解能力显著提升。
健全闭环机制,实现“不反弹、固成效”。注重做好矛盾调解“后半篇文章”,建立“常态回访+动态跟踪”工作机制,严格落实“谁调解、谁负责、谁回访”制度,确保矛盾化解不反弹、成效不打折。制定回访制度,建立“问题台账+销号管理”机制,对已化解的矛盾纠纷实行销号管理,对存在反复风险的隐患,及时介入开展二次调解,真正实现“化解一件、稳固一片”。